1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
- "Verkocht.be": Het platform en de diensten aangeboden door Verkocht.be BVBA
- "Gebruiker/Klant": Elke persoon die onze diensten gebruikt of een pakket aankoopt
- "Pakket": Een van onze drie serviceplannen: Basis, Professioneel of Premium
- "Woning": De onroerende zaak (huis, appartement) die de gebruiker wenst te verkopen
- "Diensten": Alle tools, gidsen, ondersteuning en adviezen die we leveren
- "Overeenkomst": De overeenkomst tussen u en Verkocht.be
2. Toepassingsbereik
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
.- Het gebruik van ons platform en alle diensten
- De aankoop van elk pakket
- Alle communicatie en transacties met Verkocht.be
- Eventuele verlenging of wijziging van uw account
Door onze diensten te gebruiken accepteert u deze voorwaarden volledig. Als u niet akkoord bent, mag u onze diensten niet gebruiken.
3. Onze dienstverlening
Verkocht.be biedt hulp en begeleiding bij het zelf verkopen van uw woning. We leveren:
.- Online platform en tools voor vastgoedmarketing
- Gidsen, templates en documentatievoorbeelden
- Advies en ondersteuning (afhankelijk van pakket)
- Professionele fotografie en virtuele rondleiding (bepaalde pakketten)
- Juridische ondersteuning (Premium pakket)
Wat we NIET doen: We treden niet op als makelaar, verkoopagent of juridisch adviseur. We bieden ondersteuning en advies, maar u bent zelf verantwoordelijk voor alle handelingen met betrekking tot de verkoop van uw woning.
4. Pakketprijzen en betaling
We bieden drie pakketten aan:
- Basis: de essentie om zelf te verkopen
- Marketing: maximale zichtbaarheid voor je woning
- Legal: volledige juridische ontzorging
Actuele prijzen vind je op onze pakketten pagina. Prijzen kunnen wijzigen, maar we informeren u altijd vooraf.
Betaling:
- Betaling is eenmalig en vooraf vereist
- We accepteren creditcards, bankoverschrijvingen, en PayPal
- Betaling moet plaatsvinden voordat u toegang krijgt tot uw pakket
- Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestigingse-mail met uw accountgegevens
Geen verborgen kosten:
De prijs die u ziet is de volledige prijs. Er zijn geen extra provisies, beheerskosten of verborgen toeslagen. Wat u betaalt is wat u krijgt.
Upgrade:
U kunt upgraden naar een hoger pakket. U betaalt dan alleen het verschil. Contacteer ons voor meer informatie.
5. Aansprakelijkheid
BELANGRIJKE OPMERKING: Hoewel we ons best doen, kunnen we niet garanderen dat uw huis zal verkopen of tegen een bepaalde prijs.
Uw verantwoordelijkheden:
- U bent volledig verantwoordelijk voor alle informatie over uw woning
- U moet alle relevante gebreken en problemen openbaar maken
- U moet alle verplichte attesten (EPC, elektrische keuring) zelf regelen
- U moet zich houden aan alle juridische vereisten en regelgeving
- U bent verantwoordelijk voor contacten met potentiële kopers
- U onderhandelt en sluit akkoorden
Aansprakelijkheid van Verkocht.be:
We zijn niet aansprakelijk voor:
- Het feit dat uw huis niet verkoopt of slechts moeizaam
- Lage verkoopprijzen of slechte marktomstandigheden
- Juridische geschillen met kopers
- Schade aan de woning tijdens bezichtigingen
- Verlies van winstmogelijkheden
- Indirecte of gevolgschade
- Technische fouten of downtime van ons platform
Maximale aansprakelijkheid: Onze totale aansprakelijkheid naar u is beperkt tot het bedrag dat u voor uw pakket hebt betaald.
Voorzorgsmaatregelen:
We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om:
- Accuraat en nuttig advies te geven
- Uw persoonsgegevens veilig te houden
- Ons platform betrouwbaar te houden
- Klantenondersteuning van hoge kwaliteit te bieden
6. Verplichtingen van de gebruiker
Door onze diensten te gebruiken aanvaardt u de volgende verplichtingen:
- Eerlijkheid: U verstrekt volledige en accurate informatie over uw woning
- Geen fraude: U mag niet liegen over de staat, omvang of kenmerken van de woning
- Juridische naleving: U houdt u aan alle van toepassing zijnde wetten en regelgeving
- Openbaarmaken van gebreken: U openbaart alle bekende gebreken of problemen
- Geen illegal use: U mag ons platform niet gebruiken voor illegale doeleinden
- Geen misbruik: U mag het platform niet overbelasten, hacken of misbruiken
- Respect voor intellectual property: U mag onze inhoud niet kopiëren of hergebruiken zonder toestemming
- Privacy van derden: U deelt geen gegevens van andere personen zonder toestemming
Schending van verplichtingen: Als u deze verplichtingen schendt, kunnen we uw account opschorten of sluiten zonder terugbetaling.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op ons platform (teksten, afbeeldingen, templates, tools, software) is ons intellectueel eigendom.
Wat u mag doen:
- Templates downloaden en gebruiken voor uw persoonlijke verkoopproces
- Gidsen lezen en advies toepassen
- Inhoud voor persoonlijk gebruik kopiëren
Wat u NIET mag doen:
- Inhoud openbaar maken of delen zonder toestemming
- Inhoud wijzigen of aanpassen
- Inhoud commercieel gebruiken
- Reverse-engineer het platform
- Werk van Verkocht.be als uw eigen werk presenteren
8. Geheimhouding en vertrouwelijkheid
Informatie die u via ons platform deelt wordt vertrouwelijk behandeld, behalve:
- Waar wettelijk verplicht (rechtsbevel, juridische procedures)
- Waar nodig voor ons platform te laten werken (serviceproviders)
- Met uw expliciete toestemming
Lees ons privacybeleid voor meer informatie over gegevensbescherming.
9. Beëindiging
Uw recht op onze diensten kan op verschillende manieren beëindigd worden:
Door u:
- U kunt op elk moment contact opnemen om uw account te sluiten
- Na beëindiging verliest u toegang tot het platform
- Geen terugbetaling van de betaalde prijs na beëindiging
Door Verkocht.be:
- Bij schending van deze voorwaarden
- Bij niet-betaling of frauduleuze activiteit
- Bij illegaal gebruik van het platform
- Bij verzoek van wettelijke autoriteiten
We zullen u redelijk waarschuwen voordat we uw account sluiten, tenzij de omstandigheden dit niet toestaan.
10. Wijzigingen in diensten en voorwaarden
We kunnen onze diensten en deze voorwaarden wijzigen:
- Voor verbetering van diensten
- Om wetswijzigingen na te leven
- Om veiligheid te waarborgen
- Om technische problemen op te lossen
We zullen u van materiële wijzigingen op de hoogte stellen via e-mail. Doorgaan met het gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent akkoord.
Huidige versie: Januari 2026
11. Klachten en geschillenbeslechting
Hebt u een klacht over onze diensten?
Stap 1: Contacteer ons
Stuur een e-mail naar support@verkocht.be met details van uw klacht. We zullen binnen 14 dagen reageren.
Stap 2: Onderhoud en onderhandeling
We zullen goed vertrouwen proberen te bereiken. Dit duurt meestal 1-4 weken.
Stap 3: Mediation
Indien nodig kunnen we mediation proberen. We kunnen u helpen met contact met onafhankelijke mediation.
Stap 4: Rechtszaak
Als alle pogingen falen, kan de zaak voor de rechtbank worden gebracht.
12. Toepasselijk recht
Deze overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Belgische recht, specifiek de wetten van Vlaanderen.
De rechtbanken in Vlaanderen, België hebben exclusieve jurisdictie over alle geschillen.
13. Garantiebeperkingen
DISCLAIMER: Onze diensten worden "as is" aangeboden zonder enige garantie, uitdrukkelijk of ondersteeld:
- We garanderen niet dat het platform 100% beschikbaar is
- We garanderen niet dat uw huis gaat verkopen
- We garanderen niet een bepaalde verkoopprijs
- We garanderen niet tegen serveruitval of dataverlies
We doen ons best, maar kunnen geen absolute garanties geven. U gebruikt ons platform op eigen risico.
14. Diverse bepalingen
Volledige overeenkomst:
Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.
Splitsing:
Indien enig deel van deze voorwaarden onwettig is, blijft het overige deel geldig.
Overdraagbaarheid:
U mag deze overeenkomst niet overdragen. Wij mogen overdragen aan partners of opvolgers.
Geen afstand van rechten:
Onze nalatigheid om een recht af te dwingen betekent niet dat we afstand hebben gedaan van dat recht.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
Verkocht.be BVBA
E-mail: support@verkocht.be
Adres: Kon. Elisabethlaan 79, 8000 Brugge, België
Telefoon: +32 456 92 09 42
Gelast op: januari 2026
Op zoek naar meer informatie over algemene voorwaarden? Verkocht.be helpt je bij elke stap van het verkoopproces.
Raadpleeg ook het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap voor de meest actuele informatie.
Algemene voorwaarden: Lees ook
Dit onderwerp wordt ook vaak gezocht als ‘algemene voorwaarden vlaanderen’ — ontdek hier alles wat je moet weten.
